Willkommen bei der Rückerstattungsrichtlinie von Snack Valley!

Bei Snack Valley sind wir bestrebt, hochwertige Snacks an unsere geschätzten Kunden zu liefern. Wir verstehen jedoch, dass es manchmal anders läuft als geplant. Aus diesem Grund haben wir eine klare und präzise Rückerstattungsrichtlinie entwickelt, um sicherzustellen, dass unsere Kunden vollständig zufrieden sind mit ihren Einkäufen.

Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen aller unserer Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein wie bei Erhalt. Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie einfach unser Kundenserviceteam unter [Kontaktdetails einfügen], und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Sobald wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten haben, werden wir Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung des Artikels geben.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen, um sicherzustellen, dass er unseren Richtlinien für Rücksendungen entspricht. Wenn der Artikel für eine Rückerstattung geeignet ist, werden wir den Rückerstattungsprozess an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 Werktagen initiieren. Bitte beachten Sie, dass, obwohl wir die Rückerstattung schnell bearbeiten, es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft die Rückerstattung verarbeitet.

Stornierung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter [Kontaktdetails einfügen] so bald wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung ausstellen. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie den Artikel immer noch gemäß unserer Rücksenderichtlinie zurücksenden.

Umtausch

Leider bieten wir derzeit keinen Umtausch an. Wenn Sie jedoch einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie den Artikel einfach zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bei Snack Valley legen wir großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind. Wenn Sie jedoch einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter [Kontaktdetails einfügen] innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um entweder eine Rückerstattung auszustellen oder ein Ersatzprodukt zu senden.

Wir sind bei Snack Valley bestrebt, außergewöhnlichen Kundenservice und Zufriedenheit zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenserviceteam unter den folgenden Kontaktdaten zu kontaktieren:

KONTAKT

  • Adresse: Lüdenscheider Weg 5, 13599 Berlin
  • Telefon: +49 01738804946
  • E-Mail: info@snackvalley.de

Wir sind hier, um zu helfen!